Estas condiciones regulan el uso del servicio y la aplicación de FURGOFY, S.L. (CIF B26649723, Eduardo Requenas 10, Local 3, 28053 Madrid; info@furgofy.es). Al registrarte y pedir un porte, aceptas estas condiciones.
Furgofy es una plataforma intermediaria (operadora de transporte) que conecta a usuarios que necesitan transportar mercancías con transportistas profesionales que realizan el servicio. Furgofy no dispone de flota propia ni realiza materialmente el transporte, y no transporta personas (tú no viajas en el vehículo).
Para pedir un porte debes registrarte con datos veraces y, si eres empresa, con tus datos fiscales. Tus credenciales son personales; eres responsable de su custodia y del uso de tu cuenta. Debes ser mayor de 18 años.
4.1. El precio se calcula según la distancia, el tiempo, el tipo de vehículo, el tiempo de carga y demás variables, con el IVA incluido. Se te muestra antes de confirmar. La tarifa del trayecto es cerrada; lo que puede variar la tarifa final —para bien o para mal— son los tiempos reales de carga y descarga.
4.2. El pago se realiza con tarjeta a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). Al confirmar el porte, se retiene (pre-autoriza) el importe en tu tarjeta; el cargo definitivo se realiza al finalizar el porte, según el servicio efectivamente prestado. Furgofy no almacena el número completo de tu tarjeta.
4.3. Furgofy emite la factura correspondiente al servicio.
5.1. Puedes cancelar un porte desde la app. El cargo por cancelación depende del momento en que canceles, calculado sobre la tarifa del porte:
5.2. Si no estás presente ni hay una persona autorizada en la recogida (no-show), se considerará cancelación en el tramo que corresponda según el estado del porte.
5.3. Los cambios de origen o destino tras la confirmación pueden suponer un recálculo de la tarifa.
Está completamente prohibido solicitar el transporte de:
Furgofy y el transportista podrán rechazar o interrumpir cualquier porte que incumpla lo anterior. El uso de la plataforma para transportar mercancías no admitidas es responsabilidad exclusiva del usuario y podrá conllevar la baja de la cuenta y las acciones legales que correspondan.
8.1. El transporte lo realiza el transportista, que es el responsable de la mercancía durante el porte. La mercancía está cubierta por un seguro hasta 3.000 € por porte.
8.2. Furgofy actúa como intermediaria y responde del correcto funcionamiento de la plataforma, no de la ejecución material del transporte. Furgofy no responde de los daños derivados de un embalaje inadecuado o de una declaración incorrecta de la mercancía por tu parte.
8.3. Nada en estas condiciones limita los derechos que, como consumidor, la ley te reconozca de forma imperativa.
Durante el porte podrás ver la ubicación del vehículo en directo. Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás en info@furgofy.es.
La aplicación, la marca «Furgofy» y sus contenidos son propiedad de Furgofy, S.L. No se permite su uso no autorizado.
Podemos actualizar estas condiciones; te informaremos de los cambios relevantes. Puedes solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a info@furgofy.es.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si actúas como consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio y a los sistemas de resolución de conflictos que la ley prevea; en los demás casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.